Il corso intende spiegare i vantaggi derivanti dall’implementazione di un Knowledge Management System in una rete di biblioteche e dare suggerimenti concreti per impostarne uno.

Il corso è di livello base e si rivolge a chi intende migliorare la propria Intranet, gestire la conoscenza prodotta e acquisita nella propria biblioteca, dotarsi di uno strumento per l’onboarding e per il passaggio di conoscenze in caso di turnover

Perché partecipare?

• Per non scoprire ogni volta di nuovo la ruota
• Per migliorare le performance della rete bibliotecaria
• Per agevolare l'innovazione e il miglioramento continuo
• Per non lasciare abbandonato a sé stesso il personale di biblioteca meno formato
• Per evitare la perdita di conoscenza quando un collega esperto se ne va

Programma completo

• Cos’è il Knowledge Management
• La Piramide o gerarchia della saggezza
• La learning organization
• Conoscenza implicita ed esplicita
• Modello SECI o Spirale della conoscenza
• Ciclo di vita del KM
• I cinque temi: Catturare, Organizzare, Immagazzinare, Condividere, Aggiornare
• I tre elementi fondamentali: Persone, Tecnologia, Processo
• Le quattro dimensioni del KM: organizzativa, relazionale, Human-Centered, tecnologica
• La piramide di Maslow
• Appigli normativi nella PA
• Come creare un Knowledge Management System
• Motivare il personale a condividere la conoscenza
• Fissare gli incentivi
• Individuare chi possiede il know how
• Organizzare le informazioni
• Soluzioni tecnologiche per un KMS
• Progettare come superare gli ostacoli al KMS
• Un esempio di KMS fatto in casa