Chiedilo al bibliotecario (Ask a Librarian)

Chiedilo al bibliotecario/Ask a librarian è un servizio di biblioteca a distanza, promosso e coordinato dal Sistema bibliotecario dell'Università di Pisa, che mette a disposizione di tutti gli utenti delle biblioteche dell'Università di Pisa le risorse e le professionalità presenti nelle biblioteche dell'ateneo per 24 ore al giorno per sette giorni la settimana.
Lo scopo è assistere studenti, ricercatori, docenti e tutti coloro che hanno diritto, nella consultazione dei servizi online offerti dalle biblioteche del nostro ateneo.

Prima di scrivere.. consultare le FAQ

Sono state predisposte le FAQ: 33 risposte a 33 possibili domande. Siete pregati di consultarle prima di scrivere ai nostri bibliotecari. Infatti se la domanda che volete rivolgere ai nostri esperti è contenuta nelle FAQ, avrete subito la risposta senza dover aspettare.

Che cosa chiedere in biblioteca?

• informazione sui servizi erogati
• localizzazione di libri e periodici
• informazioni sulle risorse elettroniche
• suggerimenti sull'uso delle banche dati
• aiuto nella consultazione delle riviste elettroniche
• brevi bibliografie su specifici argomenti

A chi scrivere?

Il servizio funziona esclusivamente via posta elettronica: scrivete a asklib@adm.unipi.it specificando obbligatoriamente: nome e cognome, struttura di appartenenza (se esterni all'Università qualificarsi come utente esterno), indirizzo, e numero di telefono.

Come formulare la domanda?

Nel modo più chiaro e comprensibile possibile, la domanda deve contenere tutti gli elementi che possono in qualche modo facilitarne la risposta ed evitare ambiguità e deve contenere le fonti già consultate. Inoltre è obbligatorio dichiarare:
nome e cognome, struttura di appartenenza, indirizzo e numero di telefono.

Come si ottiene la risposta?

Esclusivamente via e-mail; tuttavia è bene indicare il numero di telefono al quale siete reperibili perché i nostri operatori potrebbero aver bisogno di parlare direttamente con voi.

Quando si ottiene la risposta?

Al massimo entro due giorni lavorativi.

Trattamento dati personali

Inviando la e-mail si accetta il trattamento dei dati personali per fini di gestione del servizio secondo quanto stabilito dal Decreto Legislativo 196/03.
Le informazioni personali richieste non saranno in alcun caso pubblicate, comunicate o diffuse a terzi, ma saranno utilizzate solo per la risposta e per scopi statistici.